Обмін і повернення товару належної якості

Обмін і повернення товару здійснюється за рахунок покупця (транспортні витрати, комісії банку). Оплата за повернення товару належної якості провадиться протягом 3-х банківських днів перекладом на картку клієнта (з моменту отримання товару співробітниками нашої компанії). Поверненню (обміну) не підлягають товари належної якості, привезені в Україну “під замовлення”. Повернення і обмін здійснюється в термін до 14 днів з моменту оплати товару за умови:

  • збереження і цілісності упаковки;
  • наявність товарно-транспортної накладної з датою отримання товару;
  • наявність товарного чек;
  • відсутність слідів установки і використання;
  • відсутність слідів пошкоджень, потертостей, подряпин механічного впливу (наявність товарного вигляду);

Товар можна повернути або обміняти у нас на виставці-складі за адресою, м Київ, Повітрофлотський пр-т, 98, попередивши заздалегідь, не менше ніж за 3 (три) робочих дні, про повернення товару вашого менеджера за телефоном +38 067 2300188.


Обмін і повернення товарів неналежної якості.
Відмовитися від товару неналежної якості при огляді у автоперевізника перед розвантаженням. В такому випадку, ми повернемо сплачену суму на протязі 3-х банківських днів на вашу картку.


Обмін і повернення всіх товарів неналежної якості не здійснюється, якщо покупець прийняв товар. Ухвалення товару у автоперевізника на увазі повний огляд і перевірку відповідності товару замовленому, належної якості.


При отриманні товару у автоперевізника необхідно ретельно оглянути всі деталі замовлення і в разі виявлення дефектів (пошкоджень пов’язаних з доставкою і т.п.) не брати товар, навіть якщо він був попередньо оплачений. Співробітник автоперевізника складе акт дефекту, ви скопіюєте (сфотографруете) його і надішлете нам. Це буде підтвердженням для повернення коштів або пересилання аналогічного, що не пошкодженого товару.

Гарантійні зобов’язання

Гарантія на товар відповідає термінам, заявленим виробником і поширюється за таких умов:

  • Наявність документа, що підтверджує придбання товару;
  • Копію ліцензії будівельної бригади, яка виконує монтажні роботи або сертифікати про проходження курсів монтажу. ;
  • Висновок про дефект товару (акт рекламації);